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        梁思乔看着萤幕上的异常资料。

        她忽然发现，自己第一反应真的变了。

        以前遇到异常，她会想怎麽补救、怎麽跟客户道歉、怎麽让场面不要难看。

        现在她第一个想的是：

        这个异常代表哪个环节设计不够好？

        这个问题该由谁修？

        要不要调整标准？

        她不是不在乎客户感受。

        而是开始明白，b起一时哄好客户，更重要的是让系统本身变得可靠。

        傍晚五点，梁思乔把启明第三天异常报告发给陆承远。

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